Norton Antivirus : erreur LU1840

Publié le par AGT

Norton Antivirus peut connaître des ratés dès lors que les internautes étourdis qui ont opté pour la mise à jour automatique lancent au même moment une mise à jour manuelle. Un message d’erreur (LU1840) vous indiquant que LiveUpdate est déjà en cours de fonctionnement apparaît alors sur votre écran. Pour résoudre ce problème de sécurité vous devez attendre la fin de la mise à jour automatique. Cela peut prendre un certain temps. Parfois même le processus bloque et ne parvient pas à achever l’opération. Dans ce cas, vous devez agir manuellement pour mettre fin à la mise à jour automatique. Pour cela, commencez par désactiver la protection qui empêche de supprimer un processus lié aux logiciels Symantec. Double-cliquez sur l'icône de Norton Antivirus dans la barre des tâches de Windows. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur “Options” et de nouveau sur “Divers” dans la rubrique “Autres”. Dans la fenêtre qui apparaît, décochez la ligne “Activer la protection de mon produit Symantec” et validez en cliquant sur “OK”. Continuez la manipulation en ouvrant le gestionnaire des tâches de Windows. Pour cela vous devez appuyer simultanément sur les touches “Ctrl”, “Alt” et “Suppr” du clavier. Dans l'onglet “Processus”, sélectionnez la ligne “LUCOMS~1.EXE”, cliquez sur le bouton “Terminer le processus” et cliquez sur “Oui” pour confirmer la fin du programme. Une fois cette opération terminée, vous pouvez lancer une mise à jour manuelle tout à fait normalement sans risque de blocage. Enfin, pensez à réactiver la protection des processus des logiciels Symantec en cochant de nouveau la ligne “Activer la protection de mon produit Symantec”. Cette solution ne convient sans doute pas à tous les internautes qui ont un problème avec leur mise à jour. En effet, vous avez beau vous escrimer face à votre ordinateur, impossible de télécharger vos nouvelles définitions de virus. Si la mise à jour échoue avec l’erreur LU1875, vous êtes probablement infecté par un virus nommé Trojan.Abwiz.F. particulièrement nuisible. Il est donc recommandé de télécharger le vaccin sur le site de Symantec.

Publié dans Sécurité

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